Gestionnaire service client export à Lyon 7 (H/F)

Manpower Lyon Pharma recherche, pour son client Boehringer Ingelheim, un Gestionnaire Export (H/F) pour une mission d’intérim basée sur le site de Lyon 7 – Boréal.
Boehringer Ingelheim est un groupe pharmaceutique international reconnu pour l’excellence de ses standards qualité, sa rigueur réglementaire et son engagement en santé humaine.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez la gestion complète des dossiers d’expédition export, en garantissant la conformité réglementaire et la fiabilité des flux physiques et informatiques.

• Assurer le bon déroulement des expéditions Air, Mer et Route, de la création de la commande jusqu’à la livraison finale vers les marchés BI AH.
• Garantir la conformité et la fiabilité de l’ensemble de la documentation export : documents de transport, douanes, déclarations réglementaires (IATA, IMDG, ADR…).
• Veiller à la cohérence entre les flux physiques et les flux informatiques dans les systèmes.
• Être responsable de l’application et du respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD / GDP).
• Piloter les activités de packing en coordination avec les magasins internes et externes.
• Jouer un rôle de donneur d’ordres auprès des transporteurs, transitaires et commissionnaires de transport référencés par BI AH.
• Garantir le respect des délais de livraison et contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques export.

Vous êtes issu(e) d’une formation en logistique, commerce international ou supply chain, et justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 2 ans au sein d’un service export ou de distribution, idéalement dans l’industrie pharmaceutique ou un environnement réglementé.

• Anglais professionnel impératif, à l’écrit comme à l’oral, pour les échanges internationaux.
• Maîtrise des flux export et des réglementations transport (Air, Mer, Route).
• Une bonne connaissance de SAP est attendue ; la maîtrise de Power BI est un plus apprécié.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et reconnu(e) pour votre sens du détail et du respect des procédures.
• Vous appréciez le travail en interface avec de multiples interlocuteurs internes et externes.
• Votre capacité à prioriser, à respecter les délais et à évoluer dans un environnement exigeant fera la différence.